termos e Condições

Temos o compromisso de processar e enviar seus pedidos o mais rápido possível, normalmente dentro de 2 a 3 dias úteis. Depois de enviado, você receberá seu pacote dentro de 3 a 5 dias úteis. Compreendemos a importância das entregas pontuais e trabalhamos constantemente para manter níveis ideais de estoque para atender os pedidos com eficiência.
No caso de um artigo estar esgotado, indicaremos isso claramente no nosso site. Fique tranquilo, estamos empenhados em reabastecer nosso estoque e entregar seu pedido o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão e paciência em tais situações.
Observe que os prazos de entrega podem variar devido a fatores como a situação contínua da Covid-19, períodos de feriados e interrupções ocasionais do USPS ou de outro serviço de entrega. Agradecemos verdadeiramente a sua compreensão e paciência durante estes tempos sem precedentes. Garantimos que nos dedicamos a fornecer uma experiência de remessa confiável e confiável para todos os nossos valiosos clientes.

Há uma política de devolução de 14 dias para nossos envoltórios terapêuticos e uma política de devolução de 30 dias para os dispositivos Neuro. Se você não estiver satisfeito com seu dispositivo de terapia de luz vermelha, devolva-o ao nosso armazém dentro de 14 dias/30 dias após a entrega. Sua devolução será aceita se você nos enviar as informações de rastreamento no dia 14 ou 30 dependendo do seu dispositivo.

Endereço de entrega:
Fototerapias VTCW/LED
Círculo Boyer 170
Williston, VT 05495

Endereço de e-mail de contato para devoluções:
olá@nushape.com

Inclua o motivo da devolução, indicado em um e-mail para nós ou em um pedaço de papel dentro da caixa. O reembolso será feito em seu cartão dentro de três dias úteis. Certifique-se de nos enviar seu número de rastreamento para que possamos rastrear sua devolução caso algo aconteça com o correio e o pacote não seja recebido em nosso armazém - nenhum reembolso será concedido por devoluções não entregues ou perdidas, portanto, obtenha confirmação de rastreamento e entrega para confirmar a devolução do seu pedido e obter um reembolso. As devoluções extraviadas ou perdidas não serão reembolsadas e são de responsabilidade do comprador.

Certifique-se de estar dentro dos requisitos da política para reembolso antes de devolver seu pedido. As devoluções que ocorrerem após o período de 14/30 dias, salvo acordo em contrário, não serão reembolsadas. Caso devolva o seu produto 14/30 dias após a entrega, guardaremos a sua devolução no armazém durante 30 dias e poderemos devolvê-la como cortesia se a devolução tiver sido feita por engano.

Mercadorias feitas sob medida, pedidos especiais, taxas de envio para itens adquiridos com frete expresso direto da fábrica ou taxas de envio pagas para reenviar um item que não foi recebido pelo cliente na tentativa inicial de entrega e devolvido ao remetente devido a uma inválida endereço ou porque o pacote foi abandonado, máquinas de uso profissional e todos os produtos vendidos não serão elegíveis para reembolso.

Se o seu item nunca chegar e for perdido pelo correio, podemos emitir uma substituição, caso contrário, o comprador é responsável por quaisquer pacotes perdidos, perdidos ou roubados que tenham sido enviados com confirmação de entrega e apresentados como assinados. Devemos manter um pedido que tenha sido verificado como retirado pela transportadora e em trânsito ou confirmado como entregue através de rastreamento. Só reembolsaremos um pedido depois que o item nos for devolvido. Se o seu item for perdido no correio por mais de três semanas antes que o rastreamento mostre a confirmação da entrega, reenviaremos um novo item como substituição.

Se você optar por não fazer seguro do seu pacote, não seremos responsáveis ​​por mercadorias perdidas, roubadas ou danificadas durante o transporte.
Às vezes, um pacote será marcado como entregue prematuramente pela transportadora. Se você recebeu o e-mail de entrega, mas não recebeu seu pacote, aqui está o que sugerimos:

Para processar um pacote perdido/roubado, precisamos de uma declaração assinada pelo cliente confirmando que todas as informações são verdadeiras, que ele ainda não recebeu o pacote e que não aceitará o pacote se houver tentativa de entrega. A declaração deve ser preenchida e assinada pelo cliente. Um exemplo de declaração pode ser baixado aqui: https://www.monkprotect.com/affidavit/ Relatório policial.

Você pode carregar as informações necessárias na página de detalhes da reivindicação. Podemos continuar com nossa análise assim que você fornecer essas informações.

Um boletim de ocorrência pode parecer desnecessário, mas um pedido marcado como entregue e vale mais de US$ 250, um boletim de ocorrência deve ser apresentado para prosseguir com a reclamação.

Todos os produtos têm garantia de um ano. Emitiremos uma substituição de qualquer peça ou do próprio produto. No entanto, para evitar a necessidade de substituição, use conforme pretendido:

• Limite qualquer uso a não mais que 20 minutos de cada vez para permitir que o envoltório esfrie. Para melhores resultados, o tempo total de tratamento que recomendamos num determinado dia é de no máximo 60 minutos.
• Use o painel de tratamento de luz diretamente sobre a pele, não sobre sua camisa ou roupa. Não cubra o envoltório com roupas pesadas ou debaixo de lençóis pesados.
• Use o invólucro com delicadeza - puxar, esticar ou flexionar o invólucro de maneira muito agressiva ou com muita pressão pode fazer com que os fios internos que alimentam o conjunto de LEDs se quebrem e precisem ser substituídos.
• Monte e opere a bateria somente conforme as instruções.

O USA Sauna Wrap foi projetado para ser conectado a CA 110V - 130V, 60Hz e não pode ser usado em países da UE ou no Reino Unido. Certifique-se de que este produto aquecido seja usado SOMENTE em um circuito de alimentação CA com a voltagem adequada.

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Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você se envolve em nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições adicionais e políticas aqui referenciado e/ou disponível por hiperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo.

Por favor, leia estes Termos de Serviço com atenção antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em obedecer a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, você não poderá acessar o site ou utilizar quaisquer serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação será expressamente limitada a estes Termos de Serviço.

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Fizemos todos os esforços para exibir as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja com a maior precisão possível. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.

Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.

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Não garantimos, representamos ou garantimos que o uso do nosso Serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Oferecemos garantia de um ano para todos os cintos de fototerapia. Caso a correia apresente defeito, entre em contato conosco para solicitar a substituição. Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do Serviço serão precisos ou confiáveis.

Você concorda que, de tempos em tempos, poderemos remover o Serviço por períodos indefinidos ou cancelar o Serviço a qualquer momento sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o Serviço é por sua conta e risco. O Serviço e todos os produtos e serviços entregues a você por meio do Serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos 'como estão' e 'conforme disponíveis' para seu uso, sem qualquer representação, garantia ou condição de qualquer tipo, seja expressamente ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.

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Quaisquer ambigüidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte redatora.

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