Bem-vindo ao Centro de Suporte
Esteja você esperando seu pedido, tenha acabado de começar a usar seu produto ou seja um cliente antigo, é provável que as respostas de que você precisa estejam abaixo.
Estou esperando meu pedido
A razão pela qual cobramos antecipadamente é porque nosso sistema não contém detalhes de cartão de crédito - não temos como autorizar um cartão e cobrá-lo posteriormente. Lamentamos sinceramente o inconveniente, mas infelizmente, caso você não se sinta confortável com o fato de recebermos o pagamento antes do envio (e esperar até três semanas pela entrega), a única opção é cancelar seu pedido para obter um reembolso total e imediato. Você sempre pode fazer o pedido posteriormente, quando tivermos mais estoque disponível, mas no momento temos dificuldade em mantê-lo em estoque e nas prateleiras. Lamentamos o transtorno e agradecemos sua paciência. Também odiamos esperar!
Atualização - é provável que seu pedido não esteja atrasado, mas sim lento. Pedidos recentes estão sendo processados com um tempo de espera de 2 a 3 semanas a partir do momento do pedido. Lamentamos a demora, mas estamos fazendo o possível para que seu pedido chegue até você o mais rápido possível. Se você esperou três semanas e ainda não recebeu um número de rastreamento, entre em contato conosco com o número do seu pedido para obter assistência imediata.
De vez em quando, nosso software de remessa emitirá um número de rastreamento prematuramente e nosso centro de remessa terá um pequeno atraso entre o momento em que a etiqueta de remessa foi criada e o momento em que a transportadora chegar para retirá-la e digitalizar o pacote. Se o seu número de rastreamento não tiver sido atualizado desde o recebimento da notificação, aguarde 2 dias úteis, pois geralmente o início é lento.
Recomendamos primeiro ligar para Fedex ou USPS com seu número de rastreamento para localizar seu pacote. Pergunte também aos seus vizinhos e familiares se eles já viram... então se ainda não apareceu, entre em contato conosco e ajudaremos a encontrar uma solução!
Atualização - Estamos aguardando o estoque chegar da fábrica ao nosso centro de expedição para que possamos despachar seu pedido. Aguarde até 3 semanas a partir da data da compra para receber seu pedido.
Enviamos a maioria dos pedidos de nossos centros de expedição em Vermont ou Pensilvânia. Alguns pedidos também saem direto de nossa fábrica. Somos uma empresa familiar em Vermont, com nosso principal centro de expedição e escritório em Vermont. No entanto, a nossa fábrica ainda está na China. Entendemos que alguns de vocês desejam apenas um produto fabricado nos Estados Unidos, no entanto, o preço do nosso Lipo Wrap mais vendido seria mais próximo de US$ 2.000,00 se o fizéssemos nos EUA. Nós tentamos. É imperativo para a nossa missão que os nossos produtos sejam acessíveis ao utilizador doméstico, a fim de levar esta tecnologia para casa. Acreditamos na nossa missão e por mais que prefiramos fabricar na América, isso simplesmente não é possível neste momento.
Obrigado pela sua compreensão.
Basta enviar uma mensagem através do formulário abaixo para cancelar seu pedido e obter um reembolso imediato. Caso seu pedido já esteja em processo de envio, você deverá primeiro recebê-lo e depois devolvê-lo para reembolso.
Acabei de receber a minha encomenda
O tempo indicado no seu livro de instruções é o seu ponto de partida. Estenda se necessário.
A luz vermelha pode ser usada com eficácia em todas as partes do corpo onde existem depósitos de gordura indesejados, incluindo cintura, quadris, coxas, pescoço e braços. A maioria das pessoas pretende cerca de 50 minutos por dia se estiverem tratando algumas áreas.
Exemplo:
10 minutos: seção intermediária (estômago)
20 minutos: quadris
20 minutos: braços
Após cada sessão de 20 minutos, o envoltório de LED deve ser desligado para esfriar. Se as instruções não forem seguidas corretamente, seu envoltório poderá funcionar mal.
A maioria das pessoas obtém os melhores resultados usando-o no início do dia e
perto do horário em que eles treinam ou estão mais ativos. Certifique-se de seguir o protocolo de perda de gordura para obter melhores resultados
Sim! Você pode usá-lo para ambos. Devido ao fato de que a lipólise começará a fazer efeito por volta dos 6 minutos, recomendamos tratar o rosto por no máximo cinco minutos por sessão para preservar a integridade da gordura facial jovem.
Para maximizar os resultados, siga o protocolo de perda de gordura. Confira nosso protocolo de perda de gordura no blog aqui
Com certeza, se for confortável para você fazer exercícios enquanto usa a bandagem, não há razão para não fazê-lo. Muitas pessoas gostam de usá-lo em conjunto com uma placa vibratória e fazer as duas coisas ao mesmo tempo.
Você certamente pode. No entanto, é altamente recomendável seguir o protocolo de perda de gordura para apoiar o seu sucesso e adicionar um suplemento para o fígado, como o cardo leiteiro, por exemplo, para não sobrecarregar o fígado.
Todos os nossos envoltórios vêm com o dispositivo e um adaptador. A bateria é um recurso opcional disponível para compra em nossa loja online.
já fui cliente
Se o seu envoltório tiver todas as outras linhas acesas, uma linha que parece desligada e uma linha que está acesa em vermelho, uma após a outra no tabuleiro - então está funcionando perfeitamente! Neste caso, você está olhando para uma luz infravermelha invisível no comprimento de onda de 850 nm entre as linhas de luz vermelha visível. No entanto, se suas luzes apresentarem um problema diferente, entre em contato com o suporte técnico, pois pode ser necessária uma substituição.
Com a bateria de primeira geração que oferecemos para o Nushape Wrap, as baterias individuais precisavam ser colocadas da maneira correta de acordo com as instruções, caso contrário poderiam superaquecer ou apresentar problemas. Desde então, substituímos a caixa de bateria de primeira geração pelo novo banco de energia portátil para alimentar seu envoltório a qualquer hora e em qualquer lugar. Podemos enviar-lhe uma substituição se precisar, solicite aqui com o suporte técnico.
Para fazer uma devolução dentro de nossa política de 14 dias, siga as instruções de devolução em nossos termos e condições
Como cliente existente, adoraríamos ajudá-lo com um desconto de fidelidade em outra compra para você ou seus amigos e familiares. Também temos um programa de afiliados :) Envie o formulário abaixo e diga-nos no que você está interessado!
Claro. Todos os produtos e peças têm garantia de um ano. Se algo precisar ser substituído, emitiremos uma nova peça para resolver o problema. Basta entrar em contato com o suporte técnico e eles ficarão felizes em ajudar!