Envio e entrega

QUANTO TEMPO DEMORA O ENVIO?

1. Tempo de processamento: Todos os pedidos são processados ​​dentro de 1 a 2 dias úteis. Se houver algum atraso devido a um grande volume ou outros problemas imprevistos, iremos notificá-lo por e-mail.

2. Envio Doméstico:

  • Envio padrão: normalmente leva de 3 a 5 dias úteis com frete grátis dentro dos EUA.
  • Envio rápido: Disponível por um custo adicional. Normalmente leva de 1 a 2 dias úteis.

3. Envio Internacional: Enviamos para a maioria dos países do mundo. As taxas e horários de envio internacional variam de acordo com o destino. Observe que taxas e impostos alfandegários podem ser aplicados e são de responsabilidade do destinatário.

4. Rastreamento do seu pedido: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o progresso do seu pacote.

5. Transportadoras: Usamos USPS, UPS, DHL e Lasership para nossas entregas. Se preferir ou precisar de uma transportadora específica, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido.

6. Alterações e correções de endereço: Certifique-se de que seu endereço esteja correto antes de finalizar seu pedido. Se precisar fazer alterações após o pedido ter sido feito, entre em contato conosco imediatamente. Não podemos garantir alterações após o processamento do pedido.

7. Pacotes danificados ou perdidos: Para quem opta pelo seguro MonkProtect com seu pedido, oferecemos uma solução descomplicada. Se a sua reclamação junto ao MonkProtect for aprovada, reenviaremos automaticamente os itens do seu pedido sem exigir que você lide com o serviço de transportadora. No entanto, observe que se você não escolher o seguro MonkProtect, não seremos responsáveis ​​por itens não entregues ou danificados.

8. Devoluções e Trocas: Para obter informações sobre devolução ou troca de itens, consulte nossa Política de Devolução.

9. Perguntas adicionais: Se você tiver mais dúvidas sobre nossa política de envio ou seu pedido específico, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em hello@nushape.com